Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта kaletinacoach.com (далее — «Сайт»).

Используя Сайт, отправляя сообщения через контактные формы или иным образом предоставляя свои персональные данные, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Контролёр персональных данных

Контролёром персональных данных является:
OÜ Taliana Style
Регистрационный номер: 12773121
E-mail: kaletina.coach@gmail.com

Услуги на Сайте представлены под именем Наталия Калетина.

По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, вы можете обратиться по указанному выше адресу электронной почты.

2. Какие персональные данные мы собираем

В зависимости от способа взаимодействия с Сайтом мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
содержание сообщений и запросов, которые вы направляете через Сайт или по электронной почте;
сведения, которые вы самостоятельно сообщаете в процессе общения, записи на сессию или получения услуг;
технические данные, связанные с использованием Сайта, включая IP-адрес, тип устройства и браузера, сведения о посещении страниц, файлы cookie и аналогичные технические идентификаторы — в случаях, когда такие данные собираются используемыми на Сайте техническими или аналитическими сервисами;
иные данные, которые вы добровольно предоставляете нам.

Мы просим не передавать через обычные формы Сайта избыточные персональные данные, если они не требуются для вашего обращения.

3. Для чего используются персональные данные

Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

Обработка обращений.
Чтобы получить ваше сообщение, связаться с вами, ответить на вопросы и предоставить запрошенную информацию.

Запись на сессию и оказание услуг.
Чтобы организовать диагностическую встречу, коуч-сессию или другую выбранную услугу, согласовать время и формат взаимодействия и обеспечить дальнейшую коммуникацию.

Исполнение договорных обязательств.
Для заключения и исполнения договорённостей об оказании услуг, обработки связанных с ними запросов и выполнения необходимых административных действий.

Работа и безопасность Сайта.
Для обеспечения технической работоспособности, безопасности и корректного отображения Сайта.

Аналитика и улучшение Сайта.
Если на Сайте используются соответствующие аналитические технологии и для их применения требуется ваше согласие, данные могут использоваться для анализа посещаемости и улучшения содержания и удобства Сайта.

Выполнение требований законодательства.
В случаях, когда хранение или обработка определённых данных необходимы для выполнения установленных законом обязанностей.

4. Правовые основания обработки

В зависимости от конкретной ситуации обработка персональных данных осуществляется на одном или нескольких следующих основаниях:

ваше согласие;
необходимость принять меры по вашему запросу до заключения договора;
необходимость исполнения договора, стороной которого вы являетесь;
выполнение юридических обязанностей, возложенных на контролёра;
законный интерес контролёра, например обеспечение безопасности Сайта, ведение необходимой деловой переписки и защита законных прав и интересов, при условии что такой интерес не нарушает ваши права и свободы.

Если обработка осуществляется на основании вашего согласия, вы вправе отозвать его в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва.

5. Данные, содержащиеся в сообщениях клиента

В процессе обращения или коучинговой работы вы можете самостоятельно сообщать информацию личного характера.

Мы относимся к такой информации конфиденциально и используем её только в объёме, необходимом для коммуникации и предоставления выбранных вами услуг, если иное не предусмотрено законом или отдельно не согласовано с вами.

Пожалуйста, учитывайте, что форма обратной связи на Сайте предназначена прежде всего для первоначального обращения. Не рекомендуется указывать в ней избыточную чувствительную информацию.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для их самостоятельного использования в рекламных целях.

При необходимости данные могут обрабатываться поставщиками услуг, которые помогают обеспечивать работу Сайта и бизнеса, например:

провайдерами хостинга и технического обслуживания;
сервисами электронной почты и коммуникации;
сервисами аналитики и управления тегами;
платёжными или бухгалтерскими сервисами, если они используются при оказании услуг;
иными подрядчиками, когда это объективно необходимо для предоставления услуги.

Такие поставщики получают доступ к данным только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций.

Персональные данные также могут быть раскрыты государственным органам или иным лицам, если такая передача требуется применимым законодательством.

7. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

Некоторые используемые технические, коммуникационные или аналитические сервисы могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны.

Если такая передача осуществляется, применяются предусмотренные законодательством механизмы защиты персональных данных, включая решения Европейской комиссии об адекватном уровне защиты, стандартные договорные положения или другие допустимые GDPR гарантии.

8. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, ради которых они были получены.
Срок хранения определяется с учётом:

продолжительности взаимодействия с клиентом;
необходимости исполнения договорных обязательств;
необходимости сохранения деловой и финансовой документации;
требований применимого законодательства;
необходимости установления, осуществления или защиты юридических требований.

Данные, обрабатываемые исключительно на основании согласия, могут быть удалены после его отзыва, если отсутствует другое законное основание для их дальнейшего хранения.

9. Файлы cookie и Google Analytics

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.

Часть таких технологий необходима для корректной и безопасной работы Сайта. Кроме того, с согласия пользователя мы используем Google Analytics, сервис веб-аналитики компании Google, для получения статистической информации об использовании Сайта.

Google Analytics помогает нам анализировать, в частности, посещаемость Сайта, взаимодействие пользователей со страницами и другие сведения об использовании Сайта. Эта информация используется для понимания эффективности Сайта и его дальнейшего улучшения.

При использовании Google Analytics могут обрабатываться технические сведения об устройстве и взаимодействии пользователя с Сайтом, включая данные о браузере и устройстве, посещённых страницах, времени и характере взаимодействия с Сайтом, приблизительном местоположении и иные технические идентификаторы в соответствии с настройками Google Analytics.

Аналитические файлы cookie используются только после получения согласия пользователя, когда такое согласие требуется применимым законодательством.

При первом посещении Сайта пользователю предоставляется возможность принять или отклонить использование аналитических cookie. Отказ от аналитических cookie не препятствует использованию основных функций Сайта.

Пользователь может изменить или отозвать своё согласие на использование необязательных cookie в любое время через доступные на Сайте настройки cookie.

Для работы с аналитическими данными используется сервис Google Analytics, предоставляемый компанией Google. В связи с использованием сервисов Google данные могут обрабатываться за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях передача персональных данных осуществляется с применением предусмотренных законодательством механизмов защиты данных.

Дополнительная информация о порядке обработки данных компанией Google доступна в политике конфиденциальности Google.

10. Защита персональных данных

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения.

При этом ни один способ передачи информации через интернет или электронного хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность.

11. Права пользователя

В соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных вы вправе:

получить информацию о том, обрабатываются ли ваши персональные данные;
запросить доступ к своим персональным данным;
потребовать исправления неточных или неполных данных;
потребовать удаления данных в предусмотренных законом случаях;
потребовать ограничения обработки;
возразить против обработки в предусмотренных законом случаях;
получить свои данные в переносимом формате, когда применяется право на переносимость данных;
отозвать ранее предоставленное согласие;
подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите персональных данных.

Для реализации своих прав вы можете направить запрос по адресу:

kaletina.coach@gmail.com

Перед выполнением запроса мы вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения вашей личности.

12. Жалобы по вопросам обработки персональных данных

Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются с нарушением законодательства, рекомендуем сначала обратиться к нам по адресу:

kaletina.coach@gmail.com

Вы также вправе обратиться с жалобой в компетентный надзорный орган.

Для контролёра, зарегистрированного в Эстонии, таким органом является Andmekaitse Inspektsioon (Estonian Data Protection Inspectorate / Инспекция по защите данных Эстонии).

13. Ссылки и сторонние сервисы

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, социальные сети, сервисы записи, оплаты или иные внешние ресурсы.

После перехода на сторонний ресурс обработка ваших данных регулируется политикой конфиденциальности соответствующего оператора. Мы рекомендуем ознакомиться с ней перед предоставлением персональных данных.

14. Данные несовершеннолетних

Сайт и предлагаемые услуги не предназначены для целенаправленного сбора персональных данных детей.

Если нам станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без необходимого в соответствии с законодательством согласия родителя или законного представителя, мы примем разумные меры для удаления таких данных, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.

15. Изменения Политики конфиденциальности

Настоящая Политика может периодически обновляться в связи с изменением законодательства, используемых на Сайте сервисов или порядка обработки персональных данных.

Актуальная версия Политики всегда публикуется на Сайте. Дата последнего обновления указывается в начале документа.

16. Контактная информация

По вопросам обработки, хранения и защиты персональных данных обращайтесь:

OÜ Taliana Style
Reg. nr: 12773121
E-mail: kaletina.coach@gmail.com
Сайт: kaletinacoach.com